Perché la fiducia richiede tempo

Riassunto in 1 minuto

In questa puntata del suo diario da CEO, Christoph Standl parla di qualcosa che non si può comprare né costruire in pochi giorni: la fiducia. È tra le cose più preziose in assoluto, nel lavoro come nella vita privata. Da imprenditore lo si nota in modo particolare – clienti, collaboratori, partner, fornitori, investitori e banche devono fidarsi di te. E la fiducia ha una particolarità: richiede tempo. In dodici anni di Tourismus Interaktiv molte relazioni non sono nate in poche settimane; alcuni clienti accompagnano l'azienda dalla prima ora, con alcuni partner si sono superate situazioni difficili. Proprio lì si vede cosa significa la fiducia: non nasce perché tutto funziona sempre, ma da come ci si tratta quando qualcosa non funziona – se qualcuno si assume la responsabilità, comunica apertamente, mantiene la parola e cerca una soluzione. Anche lui ha preso decisioni che oggi prenderebbe diversamente e non sempre ha potuto soddisfare le aspettative come previsto. Proprio allora vale: non scappare, ma comunicare, assumersi la responsabilità, andare avanti. La fiducia non nasce dalla perfezione, ma dall'affidabilità – ed è quindi un esempio perfetto di pensiero a lungo termine: cresce negli anni, con ogni conversazione, ogni progetto, ogni promessa mantenuta. Questo vale per le aziende come per amicizie, relazioni e famiglie. La sua domanda: con quali persone della vostra vita è nata negli anni una vera fiducia – e perché? Forse vale la pena dirlo a quelle persone. I grandi cambiamenti iniziano spesso con piccoli passi quotidiani.