TI CEO-Podcast
CEO日記 #40：十二年Tourismus Interaktiv——現在開啟下一個階段
1 分鐘摘要
克里斯多夫·史坦德在本集CEO日記中談到，Tourismus Interaktiv公司成立滿十二週年，創立於2014年9月25日。他表示，自己思考的重點並非過去的成就，而是如何運用這十二年累積的經驗。他提到本週收到一項來自提洛邦旅遊區域客戶的新訂單，該客戶十年前曾是公司最早安裝資訊站的客戶之一；同時一位來自德國東部、合作六年的客戶也將合約續約三年，顯示出公司建立了長期穩固的客戶關係。他指出，公司商業模式正因人工智慧而出現全新局面，目前正密集投入AI代理服務的開發，先在內部累積經驗，並已與部分參考客戶進行測試，協助處理實際任務，同時建立公司內部的AI協作架構，改變既有流程。他認為AI在未來五到十年將成為企業最重要的議題之一，尤其在人力短缺、結構分散的旅遊業中潛力巨大，重點在於哪些例行工作可由AI承擔、如何減輕員工負擔。他認為公司正站在下一階段的起點，雖坦言募集成長資金未如預期順利，但仍對未來三到八年充滿期待，並對這十二年的歷程感到欣慰。
說明
今天是個特別的日子：Tourismus Interaktiv迎來十二歲生日。
對我來說，這與其說是回顧的時刻，不如說更令人興奮的問題是：我們現在要如何運用這十二年的經驗？
就在當下，我們看到長期客戶關係的價值所在。有一位客戶在第一次安裝Infopoint十年後再次下單，另一位客戶在合作六年後又延長了三年的合作關係。
與此同時，我們的商業模式也持續演進。我們現有的解決方案與產品會保留並持續擴展——同時，隨著人工智慧與我們的TI Agent Services，一個新的業務領域正在形成。
在這過程中，我們希望運用自己在AI代理人、Company Brain以及新工作方式上的實際經驗，並逐漸將這些知識傳授給我們在觀光產業的客戶。
因此對我而言，十二年之後開始的不只是單純的第十三年。我們想要將經驗、現有的解決方案與多年的關係，結合AI帶來的新可能性，並以此打造Tourismus Interaktiv的下一個發展階段。
而要做到這一點，除了技術、人才與經驗之外，也需要穩健的財務基礎：成長需要成長資本。
請記住：巨大的變革往往始於每天微小的步伐。