TI CEO-podcast · aflevering 40
Twaalf jaar Tourismus Interaktiv – en nu begint de volgende fase
Samenvatting in 1 minuut
Christoph Standl spreekt in deze aflevering over het twaalfde verjaardag van Tourismus Interaktiv en over wat de ervaring van deze twaalf jaar betekent voor de toekomst van het bedrijf. Hij vertelt dat een klant, bij wie tien jaar geleden de eerste infopunten werden geïnstalleerd, net een nieuwe opdracht heeft gegeven, en dat een Duitse klant zijn overeenkomst met drie jaar heeft verlengd. Dergelijke voorbeelden zouden aantonen dat de oplossingen van het bedrijf leiden tot langdurige klantrelaties. Tegelijkertijd verandert het businessmodel ingrijpend door kunstmatige intelligentie. Men houdt zich intensief bezig met AI-agentdiensten, test deze al met eerste referentieklanten en bouwt een eigen company board op. Vooral in de toerismesector, met zijn kleinschalige structuur en tekort aan vakkrachten, ziet hij groot potentieel voor praktische AI-toepassingen. Ondanks het niet volledig geslaagde ophalen van groeikapitaal kijkt hij vol vertrouwen vooruit: de komende jaren moeten voortbouwen op deze twaalf en een nieuwe fase inluiden.
Beschrijving
Vandaag is een bijzondere dag: Tourismus Interaktiv viert zijn twaalfde verjaardag.
Voor mij is dit minder een aanleiding om alleen maar terug te kijken. Veel spannender is de vraag: wat maken we nu van twaalf jaar ervaring?
Juist op dit moment zien we welke waarde langdurige klantrelaties hebben. Een klant bestelt tien jaar na de eerste Infopoint-installatie opnieuw, een andere verlengt na zes jaar de samenwerking met nog eens drie jaar.
Tegelijkertijd blijft ons businessmodel zich ontwikkelen. Onze bestaande oplossingen en producten blijven bestaan en worden verder uitgebreid – parallel daaraan ontstaat met kunstmatige intelligentie en onze TI Agent Services een nieuw bedrijfsonderdeel.
Daarbij willen we onze eigen praktische ervaring met AI-agenten, ons Company Brain en nieuwe werkwijzen gebruiken en deze kennis steeds meer doorgeven aan onze klanten in het toerisme.
Voor mij begint daarom na twaalf jaar niet simpelweg jaar nummer 13. We willen ervaring, bestaande oplossingen en langdurige relaties combineren met de nieuwe mogelijkheden van AI en daarmee de volgende ontwikkelingsfase van Tourismus Interaktiv vormgeven.
En daarvoor is naast technologie, mensen en ervaring ook een solide financiële basis nodig: groei vraagt om groeikapitaal.
En onthoud: grote veranderingen beginnen vaak met kleine dagelijkse stappen.