TI CEO-Podcast · Folge 40
Zwölf Jahre Tourismus Interaktiv – und jetzt beginnt die nächste Phase
1 Minute in Kürze
Christoph Standl spricht in dieser Folge über den zwölften Geburtstag von Tourismus Interaktiv und darüber, was die Erfahrung dieser zwölf Jahre für die Zukunft des Unternehmens bedeute. Er erzählt, dass ein Kunde, bei dem vor zehn Jahren die ersten Infopoints installiert wurden, gerade einen neuen Auftrag erteilt habe, und dass ein deutscher Kunde seine Vereinbarung um drei Jahre verlängert habe. Solche Beispiele zeigten, dass aus den Lösungen langfristige Kundenbeziehungen entstünden. Gleichzeitig verändere sich das Geschäftsmodell durch künstliche Intelligenz grundlegend. Man beschäftige sich intensiv mit KI-Agent-Services, teste diese bereits mit ersten Referenzkunden und baue ein eigenes Company Board auf. Gerade im Tourismus mit seiner kleinteiligen Struktur und dem Fachkräftemangel sehe er großes Potenzial für praktische KI-Anwendungen. Trotz nicht vollständig geglückter Kapitalakquise blicke er zuversichtlich voraus: Die kommenden Jahre sollen auf den bisherigen zwölf aufbauen und eine neue Phase einläuten.
Beschreibung
Heute ist ein besonderer Tag: Tourismus Interaktiv feiert seinen zwölften Geburtstag. Für mich ist das weniger ein Anlass, nur zurückzublicken. Viel spannender ist die Frage: Was machen wir jetzt aus zwölf Jahren Erfahrung? Gerade aktuell sehen wir, welchen Wert langfristige Kundenbeziehungen haben. Ein Kunde bestellt zehn Jahre nach der ersten Infopoint-Installation erneut, ein anderer verlängert nach sechs Jahren die Zusammenarbeit um weitere drei Jahre. Gleichzeitig entwickelt sich unser Geschäftsmodell weiter. Unsere bestehenden Lösungen und Produkte bleiben und werden weiter ausgebaut – parallel entsteht mit künstlicher Intelligenz und unseren TI Agent Services ein neues Geschäftsfeld. Dabei wollen wir unsere eigenen praktischen Erfahrungen mit KI-Agenten, unserem Company Brain und neuen Arbeitsweisen nutzen und dieses Wissen zunehmend an unsere Kunden im Tourismus weitergeben. Für mich beginnt deshalb nach zwölf Jahren nicht einfach Jahr Nummer 13. Wir wollen Erfahrung, bestehende Lösungen und langjährige Beziehungen mit den neuen Möglichkeiten der KI verbinden und daraus die nächste Entwicklungsphase von Tourismus Interaktiv gestalten. Und dafür braucht es neben Technologie, Menschen und Erfahrung auch eine solide finanzielle Basis: Wachstum braucht Wachstumskapital. Und denk daran: Große Veränderungen beginnen oft mit kleinen täglichen Schritten.