Što se događa kada softver preuzima sve više posla?

1 minuta ukratko

U ovoj epizodi svojeg CEO dnevnika Christoph Standl govori o tome što se događa kada softver preuzima sve više posla. Dosad je softver ubrzavao zadatke – čovjek ga koristi i šalje rezultat. S umjetnom inteligencijom i AI agentima to se načelo počinje mijenjati: softver može sam tražiti informacije, analizirati e-poštu, spajati podatke, pripremati zadatke, nadzirati procese i samostalno djelovati u jasno definiranim područjima. To je prije svega promjena za tvrtke, jer kada se sve više rutinskog posla automatizira, mijenja se i pitanje kako organizirati tvrtku. U tvrtki Tourismus Interaktiv već se grade agenti za različita područja i automatizira ponavljajući posao – a mali tim odjednom može pokrenuti znatno više. Za njega se izričito ne radi o tome da ljudi postanu nevažni, nego da svoje vrijeme ulažu ondje gdje su njihove sposobnosti osobito vrijedne: kod kupaca, zaposlenika, važnih odluka, kreativnosti i novih ideja. I njegova se uloga kao CEO-a mijenja: ne raditi što više sam, nego graditi tvrtku u kojoj ljudi i tehnologija pametno surađuju. Presudno pitanje za poduzetnike stoga glasi: kako bih danas gradio svoju tvrtku znajući da će softver u budućnosti moći preuzeti velik dio rutinskog posla? Velike promjene često počinju malim svakodnevnim koracima.