Que se passe-t-il quand le logiciel prend en charge de plus en plus de travail ?

Résumé en 1 minute

Dans cet épisode de son journal de CEO, Christoph Standl parle de ce qui se passe quand le logiciel prend en charge de plus en plus de travail. Jusqu'ici, le logiciel accélérait les tâches – une personne l'utilise et envoie le résultat. Avec l'intelligence artificielle et les agents IA, ce principe commence à changer : le logiciel peut lui-même chercher des informations, analyser des e-mails, regrouper des données, préparer des tâches, surveiller des processus et agir de manière autonome dans des domaines clairement définis. C'est avant tout un changement pour les entreprises, car lorsque de plus en plus de travail routinier est automatisé, la question de l'organisation d'une entreprise change aussi. Chez Tourismus Interaktiv, on construit déjà des agents pour différents domaines de l'entreprise et on automatise le travail récurrent – et une petite équipe peut soudain accomplir nettement plus. Pour lui, il ne s'agit expressément pas de rendre les gens moins importants, mais de leur permettre d'utiliser leur temps là où leurs compétences ont le plus de valeur : auprès des clients, des collaborateurs, pour les décisions importantes, la créativité et les nouvelles idées. Son propre rôle de CEO change aussi : ne pas faire le plus possible lui-même, mais bâtir une entreprise où humains et technologie collaborent intelligemment. La question décisive pour les entrepreneurs est donc : comment construirais-je mon entreprise aujourd'hui en sachant que le logiciel pourra à l'avenir prendre en charge une grande partie du travail de routine ? Les grands changements commencent souvent par de petits pas quotidiens.