Hvad sker der, når software overtager mere og mere arbejde?

1 minuts resumé

I dette afsnit af sin CEO-dagbog taler Christoph Standl om, hvad der sker, når software overtager mere og mere arbejde. Hidtil har software gjort opgaver hurtigere – et menneske betjener den og sender resultatet af sted. Med kunstig intelligens og AI-agenter begynder dette princip at ændre sig: Software kan selv søge informationer, analysere e-mails, samle data, forberede opgaver, overvåge processer og handle selvstændigt inden for klart definerede områder. Det er først og fremmest en forandring for virksomheder, for når mere og mere rutinearbejde automatiseres, ændrer spørgsmålet om, hvordan man organiserer en virksomhed, sig også. Hos Tourismus Interaktiv bygger man allerede agenter til forskellige forretningsområder og automatiserer tilbagevendende arbejde – og et lille team kan pludselig udrette væsentligt mere. For ham handler det udtrykkeligt ikke om at gøre mennesker uvigtige, men om at de bruger deres tid dér, hvor deres evner er særligt værdifulde: hos kunder, medarbejdere, ved vigtige beslutninger, kreativitet og nye idéer. Også hans egen rolle som CEO ændrer sig: ikke at gøre mest muligt selv, men at bygge en virksomhed, hvor mennesker og teknologi arbejder intelligent sammen. Det afgørende spørgsmål for iværksættere lyder derfor: Hvordan ville jeg bygge min virksomhed op i dag, hvis jeg ved, at software i fremtiden kan overtage en stor del af rutinearbejdet? Store forandringer begynder ofte med små daglige skridt.