ทำไมทุกองค์กรต้องมี Company Brain

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Christoph Standl spricht in dieser Folge seines CEO-Tagebuchs über den Begriff, der ihn derzeit mehr beschäftigt als jeder andere: das Company Brain. Alle redeten über ChatGPT, Claude, Microsoft 365 Copilot, KI-Agenten und Automatisierung – großartige Werkzeuge, aber viele Unternehmen stellten sich die falsche Frage. Sie laute nicht: Welches KI-Tool soll ich einsetzen?, sondern: Wie organisiere ich das Wissen meines Unternehmens? Genau dort liege der Wettbewerbsvorteil der Zukunft. Fast jedes Unternehmen besitze unglaublich viel Wissen – in Dokumenten, E-Mails, Teams, SharePoint, CRM-Systemen, Angeboten, Verträgen und in den Köpfen der Mitarbeiter. Das Problem: Es sei über viele Systeme verteilt; man suche lange, frage Kollegen oder erstelle Dinge neu, obwohl sie längst vorhanden wären. Deshalb reiche es nicht, einfach ein KI-Tool einzusetzen – ein echter Mehrwert entstehe erst, wenn alle Systeme auf denselben Wissensstand zugreifen. Genau daran arbeite Tourismus Interaktiv, teils schon mit ersten Pilotkunden: Wissen intelligent vernetzen und dort verfügbar machen, wo es gebraucht wird – für Kunden, Investoren, Lieferanten, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Vertriebspartner und Mitarbeiter. Es gehe nicht darum, Menschen zu ersetzen, sondern sie schneller zu den richtigen Informationen zu bringen, damit sie bessere Entscheidungen treffen. Er sei überzeugt, dass in den nächsten Jahren fast jedes erfolgreiche Unternehmen ein eigenes Company Brain aufbauen werde – vielleicht so selbstverständlich wie heute eine Website, ein CRM oder Microsoft 365. Man stehe noch ganz am Anfang, und genau das mache die Zeit so spannend. Große Veränderungen beginnen oft mit kleinen täglichen Schritten.