Pourquoi chaque entreprise a besoin d'un Company Brain

Résumé en 1 minute

Dans cet épisode de son journal de CEO, Christoph Standl parle du concept qui l'occupe actuellement plus que tout autre : le Company Brain. Tout le monde parle de ChatGPT, Claude, Microsoft 365 Copilot, d'agents IA et d'automatisation – des outils formidables, mais beaucoup d'entreprises se posent la mauvaise question. Ce n'est pas : quel outil d'IA dois-je utiliser ?, mais : comment organiser le savoir de mon entreprise ? C'est exactement là que réside l'avantage concurrentiel de demain. Presque chaque entreprise possède une quantité incroyable de savoir – dans des documents, des e-mails, Teams, SharePoint, des systèmes CRM, des offres, des contrats et dans la tête des collaborateurs. Le problème : il est dispersé sur de nombreux systèmes ; on cherche longtemps, on demande aux collègues ou on recrée des choses qui existent déjà. Il ne suffit donc pas de déployer un outil d'IA – une vraie valeur ajoutée n'apparaît que lorsque tous les systèmes accèdent au même socle de savoir. C'est précisément ce sur quoi travaille Tourismus Interaktiv, en partie déjà avec de premiers clients pilotes : relier intelligemment le savoir et le rendre disponible là où il est nécessaire – pour clients, investisseurs, fournisseurs, conseillers fiscaux, commissaires aux comptes, partenaires commerciaux et collaborateurs. Il ne s'agit pas de remplacer les gens, mais de les amener plus vite aux bonnes informations pour qu'ils prennent de meilleures décisions. Il est convaincu que, dans les années à venir, presque chaque entreprise prospère construira son propre Company Brain – peut-être un jour aussi naturel qu'un site web, un CRM ou Microsoft 365 aujourd'hui. Nous n'en sommes qu'au tout début, et c'est précisément ce qui rend cette époque si passionnante. Les grands changements commencent souvent par de petits pas quotidiens.