Por qué toda empresa necesita un Company Brain

Resumen de 1 minuto

En este episodio de su diario de CEO, Christoph Standl habla del concepto que ahora mismo le ocupa más que ningún otro: el Company Brain. Todo el mundo habla de ChatGPT, Claude, Microsoft 365 Copilot, agentes de IA y automatización: herramientas magníficas, pero muchas empresas se hacen la pregunta equivocada. No es: ¿qué herramienta de IA debo usar?, sino: ¿cómo organizo el conocimiento de mi empresa? Justo ahí está la ventaja competitiva del futuro. Casi todas las empresas poseen una cantidad increíble de conocimiento: en documentos, correos, Teams, SharePoint, sistemas CRM, ofertas, contratos y en la cabeza de los empleados. El problema: está repartido entre muchos sistemas; se busca durante mucho tiempo, se pregunta a los compañeros o se crean de nuevo cosas que ya existían. Por eso no basta con implantar una herramienta de IA: el valor real surge solo cuando todos los sistemas acceden al mismo conocimiento. En eso trabaja precisamente Tourismus Interaktiv, en parte ya con los primeros clientes piloto: conectar el conocimiento de forma inteligente y ponerlo a disposición donde se necesita, para clientes, inversores, proveedores, asesores fiscales, auditores, socios comerciales y empleados. No se trata de sustituir a las personas, sino de llevarlas más rápido a la información correcta para que tomen mejores decisiones. Está convencido de que en los próximos años casi toda empresa de éxito construirá su propio Company Brain, quizá algún día tan natural como hoy una web, un CRM o Microsoft 365. Estamos todavía al principio, y precisamente eso hace esta época tan apasionante. Los grandes cambios empiezan a menudo con pequeños pasos diarios.