TI CEO 팟캐스트 · 에피소드 48
직접 하는 일은 줄이고, 검토는 늘리기
1분 요약
크리스토프 슈탄들은 이번 에피소드에서 업무 방식의 변화에 대해 이야기한다. 그는 자사 인포포인트 시각화 이미지를 만들기 위해 전용 AI 스킬을 구축한 사례를 소개하며, 제품의 치수와 비율 같은 지식을 한 번 정리해두면 이를 반복해서 활용하고 점차 개선할 수 있다고 설명한다. 다만 아무리 결과물이 인상적이어도, 사람이 직접 확인하고 현실적인지, 고객에게 보여줄 만큼 품질이 충분한지 판단해야 한다고 강조한다. 그는 소프트웨어 개발, 제안서, 프레젠테이션 등 다른 업무에서도 비슷한 변화가 일어나고 있으며, 인간의 역할이 직접 제작하는 것에서 목표를 설정하고 지식을 제공하며 결과를 평가하고 결정하는 쪽으로 옮겨가고 있다고 말한다. 그는 판단력이 오히려 더 중요해지고 있으며, AI가 품질 기준을 낮추는 것이 아니라 여러 시안 중 최선을 선택하고 발전시켜 세계적 수준의 품질을 달성하는 데 도움을 주어야 한다고 강조하며 마무리한다.
설명
인공지능은 실제로 우리의 일상 업무를 어떻게 변화시키고 있을까요?
이번 에피소드에서는 Tourismus Interaktiv의 구체적인 사례를 소개합니다: 저희는 Infopoints를 위한 자체 스킬을 테스트하고 있는데, 여기에는 치수, 비율, 그 외 제품 사양 등의 지식이 저장되어 있습니다. 이를 통해 Infopoints를 아직 설치되지 않은 장소에도, 그리고 다양한 시점에서 표현할 수 있습니다.
제게 이 사례는 훨씬 더 큰 변화를 보여줍니다: 인간의 작업이 점점 직접 하는 것에서 목표를 설정하고, 평가하고, 결정하는 것으로 옮겨가고 있다는 것입니다.
이는 이미지뿐만 아니라 소프트웨어 개발, 제안서, 프레젠테이션 등 다양한 업무에도 해당됩니다. 동시에 인간의 판단력은 이로 인해 덜 중요해지는 것이 아니라 오히려 더 중요해지고 있습니다.
왜냐하면 결국 누군가는 이렇게 결정해야 하기 때문입니다: 이 결과물이 정말 좋은가?
바로 여기에 앞으로 몇 년간 가장 중요한 역량 중 하나가 있다고 생각합니다: 목표를 명확히 정의하고, 지식을 재사용 가능한 스킬로 만들고, 올바른 도구를 활용하고, 결과를 비판적으로 검토하며, 그에 대한 책임을 지는 것입니다.
그리고 기억하세요: 큰 변화는 종종 작은 일상의 걸음에서 시작됩니다.