TI Podcast del CEO · puntata 44
Giorno 1
Riassunto in 1 minuto
In questa puntata Christoph Standl parla dell'inizio del tredicesimo anno aziendale di Tourismus Interaktiv, che definisce il giorno uno. Sottolinea che esteriormente poco è cambiato, gli stessi clienti, progetti e compiti restano, ma l'idea di un nuovo anno invita a chiedersi cosa si possa fare meglio da oggi. La sua risposta è chiara: parlare meno di ciò che l'intelligenza artificiale potrà fare un giorno e dimostrare invece che il sistema di agenti sviluppato funzioni davvero nella pratica, rendendo l'azienda più performante e aumentando la soddisfazione dei clienti. Non gli interessa quanti agenti IA vengano impiegati, ma se grazie a essi i clienti ricevano risposte più rapide, si dimentichino meno cose, la qualità aumenti, si lavori in modo più efficiente e i collaboratori abbiano più tempo per i compiti in cui l'elemento umano è davvero essenziale. Vuole misurare l'anno proprio su questo. Ricorda i tre grandi obiettivi: lavorare in modo profittevole, portare il Company Brain ai primi clienti e costruire il prossimo piano dell'azienda, ma ribadisce che oggi conta solo iniziare. I grandi cambiamenti, afferma, nascono non da un unico grande momento, ma da tante piccole decisioni prese ogni giorno nella stessa direzione.
Descrizione
Oggi è il 1° ottobre – e con esso inizia per Tourismus Interaktiv il tredicesimo anno di attività.
Dopo aver guardato indietro ai dodici anni passati, da oggi non si tratta più di ciò che un giorno potrebbe essere possibile. Ora si tratta di realizzazione.
Non vogliamo usare l'intelligenza artificiale e gli agenti IA solo per avere più tecnologia possibile in azienda. Ciò che conta è se ci rende migliori: più veloci per i nostri clienti, più affidabili nei nostri processi, più efficienti nel nostro lavoro e con più tempo per i compiti in cui le persone contano davvero.
Per il nuovo anno fiscale ci sono tre grandi obiettivi al centro: lavorare in modo redditizio, portare il nostro Company Brain ai primi clienti e costruire il prossimo piano della nostra azienda.
Non dobbiamo raggiungere nessuno di questi obiettivi oggi.
Oggi dobbiamo solo iniziare. E domani di nuovo.
E ricorda: i grandi cambiamenti iniziano spesso con piccoli passi quotidiani.