TI Podcast del CEO · puntata 40
Dodici anni di Tourismus Interaktiv – e ora inizia la prossima fase
Riassunto in 1 minuto
Christoph Standl parla in questa puntata del dodicesimo anniversario di Tourismus Interaktiv e di cosa significhi l'esperienza di questi dodici anni per il futuro dell'azienda. Racconta che un cliente, presso il quale dieci anni fa erano stati installati i primi info point, ha appena affidato un nuovo incarico, e che un cliente tedesco ha prolungato di tre anni il proprio accordo. Tali esempi dimostrerebbero che dalle soluzioni nascono rapporti duraturi con i clienti. Allo stesso tempo, il modello di business sta cambiando radicalmente grazie all'intelligenza artificiale. L'azienda si dedica intensamente ai servizi di agenti IA, già testati con i primi clienti di riferimento, e sta costruendo un proprio company board. Proprio nel turismo, con la sua struttura frammentata e la carenza di personale qualificato, vede un grande potenziale per applicazioni pratiche dell'IA. Nonostante non sia riuscito a raccogliere pienamente il capitale di crescita desiderato, guarda avanti con fiducia: i prossimi anni dovranno costruire su questi dodici e avviare una nuova fase.
Descrizione
Oggi è un giorno speciale: Tourismus Interaktiv festeggia il suo dodicesimo compleanno.
Per me, questa non è tanto un'occasione per guardare solo indietro. La domanda molto più interessante è: cosa ne facciamo ora di dodici anni di esperienza?
Proprio in questo momento vediamo quale valore abbiano le relazioni a lungo termine con i clienti. Un cliente ordina di nuovo dieci anni dopo la prima installazione di Infopoint, un altro rinnova la collaborazione per altri tre anni dopo sei anni.
Allo stesso tempo, il nostro modello di business continua a evolversi. Le nostre soluzioni e i nostri prodotti esistenti rimangono e vengono ulteriormente sviluppati – parallelamente, con l'intelligenza artificiale e i nostri TI Agent Services, sta nascendo un nuovo settore di attività.
In questo contesto, vogliamo utilizzare la nostra esperienza pratica con gli agenti IA, il nostro Company Brain e i nuovi modi di lavorare, e trasmettere sempre più questa conoscenza ai nostri clienti nel settore del turismo.
Per me, quindi, dopo dodici anni non inizia semplicemente l'anno numero 13. Vogliamo unire esperienza, soluzioni esistenti e relazioni pluriennali con le nuove possibilità dell'IA, e da questo plasmare la prossima fase di sviluppo di Tourismus Interaktiv.
E per questo, oltre a tecnologia, persone ed esperienza, serve anche una solida base finanziaria: la crescita richiede capitale di crescita.
E ricorda: i grandi cambiamenti iniziano spesso con piccoli passi quotidiani.