TI CEO podcast · epizoda 40
Dvanaest godina Tourismus Interaktiv – i sada počinje sljedeća faza
1 minuta ukratko
Christoph Standl u ovoj epizodi govori o dvanaestom rođendanu Tourismus Interaktiva i o tome što iskustvo ovih dvanaest godina znači za budućnost tvrtke. Priča kako je klijent, kod kojeg su prije deset godina postavljene prve info-točke, upravo dao novu narudžbu, te da je njemački klijent produljio svoj ugovor za tri godine. Takvi primjeri pokazuju da iz rješenja nastaju dugoročni odnosi s klijentima. Istovremeno se poslovni model temeljito mijenja zahvaljujući umjetnoj inteligenciji. Tvrtka se intenzivno bavi uslugama AI agenata, već ih testira s prvim referentnim klijentima i gradi vlastiti company board. Upravo u turizmu, s njegovom malom, rascjepkanom strukturom i nedostatkom kvalificirane radne snage, vidi veliki potencijal za praktičnu primjenu umjetne inteligencije. Unatoč tome što nije u potpunosti uspio prikupiti željeni razvojni kapital, s povjerenjem gleda unaprijed: nadolazeće godine trebaju nadograditi ovih dvanaest i najaviti novu fazu.
Opis
Danas je poseban dan: Tourismus Interaktiv slavi svoj dvanaesti rođendan.
Za mene to nije toliko prilika samo za osvrt unatrag. Puno je zanimljivije pitanje: što sada radimo s dvanaest godina iskustva?
Upravo sada vidimo kakvu vrijednost imaju dugoročni odnosi s kupcima. Jedan kupac ponovno naručuje deset godina nakon prve instalacije Infopointa, drugi produžuje suradnju za još tri godine nakon šest godina.
Istovremeno se naš poslovni model i dalje razvija. Naša postojeća rješenja i proizvodi ostaju i dalje se razvijaju – paralelno s time, uz umjetnu inteligenciju i naše TI Agent Services, nastaje novo poslovno područje.
Pritom želimo iskoristiti vlastito praktično iskustvo s AI agentima, našim Company Brainom i novim načinima rada, te sve više prenositi to znanje našim klijentima u turizmu.
Za mene stoga nakon dvanaest godina jednostavno ne počinje trinaesta godina. Želimo spojiti iskustvo, postojeća rješenja i dugogodišnje odnose s novim mogućnostima umjetne inteligencije, te time oblikovati sljedeću razvojnu fazu Tourismus Interaktiv.
Za to je, uz tehnologiju, ljude i iskustvo, potrebna i solidna financijska osnova: rast zahtijeva kapital za rast.
I zapamti: velike promjene često počinju malim svakodnevnim koracima.