TI CEO podcast · epizoda 39
Kada UI ne samo pomaže, nego i surađuje
1 minuta ukratko
U ovoj epizodi Christoph Standl govori o tome kako umjetna inteligencija više ne samo pomaže, već sve više samostalno preuzima zadatke. Objašnjava da se softver razvija od čistog alata prema aktivnim AI agentima koji obrađuju zadatke, dokumentiraju rezultate i pokreću daljnje korake. U budućnosti bi mnogi specijalizirani agenti mogli surađivati s ljudima i međusobno. Navodi da je Tourismus Interaktiv u protekloj poslovnoj godini puno ulagao u strukture, procese, Company Brain i registar zadataka kako bi agentski rad ugradio u svakodnevni posao. Prema njegovim riječima, ključno nije tko ima najbolju umjetnu inteligenciju, već kako ljudi i agenti smisleno surađuju, tko preuzima koje zadatke, kako funkcionira predaja zadataka i kako se složenost smanjuje umjesto da raste. To se znanje stječe samo eksperimentiranjem. Tvrtke koje rano počnu imat će dugoročnu prednost. Mijenja se i njegova vlastita uloga izvršnog direktora: rutinski zadaci trebali bi sve više prelaziti na sustave, kako bi se ljudi mogli usmjeriti na kupce, ideje, odluke i odnose. Prema njegovom mišljenju, umjetna inteligencija nije samo još jedan alat, već početak temeljite reorganizacije rada.
Opis
Vjerujem da upravo doživljavamo jednu od najvećih promjena u našem svijetu rada.
Ne zato što umjetna inteligencija može pisati tekstove, stvarati slike ili odgovarati na pitanja. Nego zato što UI sve više počinje preuzimati posao.
S agentskim radom mijenja se time i organizacija poduzeća. U budućnosti će specijalizirani UI agenti moći preuzimati rutinske zadatke, pratiti procese i surađivati s ljudima i drugim sustavima.
U Tourismus Interaktiv smo ove poslovne godine intenzivno radili na stvaranju temelja za to: novim strukturama i procesima, našim Company Brainom, središnjim registrom zadataka i sve većom primjenom UI agenata.
Za mene će stoga jedno od ključnih pitanja idućih godina biti: kako organizirati poduzeće u kojem ljudi i UI agenti zajedno rade?
Poduzeća koja se intenzivno bave time 2026., 2027. i 2028. godine mogu rano steći vrijedno iskustvo s ovim novim oblikom rada. Jer tehnologija je samo dio toga – jednako je važno naučiti kako se s njome iznova organizira rad.
Možda ćemo se jednog dana osvrnuti i utvrditi: UI nije bila samo sljedeći softverski alat. UI je bila trenutak u kojem smo počeli iznova, temeljno organizirati rad.
I zapamti: velike promjene često počinju malim svakodnevnim koracima.