TI Pódcast del CEO · episodio 40
Doce años de Tourismus Interaktiv – y ahora comienza la siguiente fase
Resumen de 1 minuto
Christoph Standl habla en este episodio sobre el duodécimo aniversario de Tourismus Interaktiv y sobre lo que significa la experiencia de estos doce años para el futuro de la empresa. Cuenta que un cliente, en el que hace diez años se instalaron los primeros puntos de información, acaba de encargar un nuevo pedido, y que un cliente alemán ha prolongado su acuerdo por tres años. Tales ejemplos demostrarían que de las soluciones surgen relaciones duraderas con los clientes. Al mismo tiempo, el modelo de negocio está cambiando profundamente gracias a la inteligencia artificial. La empresa trabaja intensamente en servicios de agentes de IA, ya probados con los primeros clientes de referencia, y está construyendo su propio company board. Precisamente en el turismo, con su estructura fragmentada y la escasez de personal cualificado, ve un gran potencial para aplicaciones prácticas de la IA. A pesar de no haber logrado captar plenamente el capital de crecimiento deseado, mira hacia el futuro con confianza: los próximos años deben construirse sobre estos doce e iniciar una nueva fase.
Descripción
Hoy es un día especial: Tourismus Interaktiv celebra su duodécimo aniversario.
Para mí, esto es menos una ocasión para simplemente mirar atrás. La pregunta mucho más interesante es: ¿qué hacemos ahora con doce años de experiencia?
Precisamente ahora vemos el valor que tienen las relaciones a largo plazo con los clientes. Un cliente vuelve a hacer un pedido diez años después de la primera instalación de Infopoint, otro prolonga la colaboración por otros tres años tras seis años.
Al mismo tiempo, nuestro modelo de negocio sigue evolucionando. Nuestras soluciones y productos existentes se mantienen y se siguen ampliando – y en paralelo, con la inteligencia artificial y nuestros TI Agent Services, está surgiendo un nuevo campo de negocio.
En esto queremos aprovechar nuestra propia experiencia práctica con agentes de IA, nuestro Company Brain y nuevas formas de trabajar, y transmitir cada vez más este conocimiento a nuestros clientes del sector turístico.
Por eso, para mí, no simplemente comienza el año número 13 tras doce años. Queremos combinar experiencia, soluciones existentes y relaciones de larga data con las nuevas posibilidades de la IA, y a partir de ahí dar forma a la siguiente fase de desarrollo de Tourismus Interaktiv.
Y para ello, además de tecnología, personas y experiencia, también se necesita una base financiera sólida: el crecimiento requiere capital de crecimiento.
Y recuerda: los grandes cambios a menudo comienzan con pequeños pasos diarios.