TI CEO-podcast · afsnit 40
Tolv år med Tourismus Interaktiv – og nu begynder den næste fase
1 minuts resumé
Christoph Standl taler i denne episode om Tourismus Interaktivs tolvårs jubilæum og om, hvad erfaringen fra disse tolv år betyder for virksomhedens fremtid. Han fortæller, at en kunde, hvor de første infopoints blev installeret for ti år siden, netop har afgivet en ny ordre, og at en tysk kunde har forlænget sin aftale med tre år. Sådanne eksempler viser ifølge ham, at løsningerne skaber langvarige kunderelationer. Samtidig ændrer forretningsmodellen sig grundlæggende gennem kunstig intelligens. Virksomheden arbejder intensivt med AI-agent-services, tester dem allerede med de første referencekunder og opbygger sit eget company board. Netop inden for turisme, med dens småskala struktur og mangel på faglærte, ser han et stort potentiale for praktiske AI-anvendelser. På trods af at det ikke fuldt ud er lykkedes at rejse vækstkapital, ser han fortrøstningsfuldt frem: de kommende år skal bygge videre på de forgangne tolv og indlede en ny fase.
Beskrivelse
I dag er en særlig dag: Tourismus Interaktiv fejrer sin tolvte fødselsdag.
For mig er det mindre en anledning til bare at se tilbage. Det langt mere spændende spørgsmål er: Hvad gør vi nu ud af tolv års erfaring?
Netop lige nu ser vi, hvilken værdi langsigtede kunderelationer har. En kunde bestiller igen ti år efter den første Infopoint-installation, en anden forlænger samarbejdet med yderligere tre år efter seks år.
Samtidig udvikler vores forretningsmodel sig fortsat. Vores eksisterende løsninger og produkter forbliver og udbygges yderligere – parallelt hermed opstår der med kunstig intelligens og vores TI Agent Services et nyt forretningsområde.
Her vil vi bruge vores egne praktiske erfaringer med AI-agenter, vores Company Brain og nye arbejdsmåder, og i stigende grad videregive denne viden til vores kunder inden for turisme.
For mig begynder derfor ikke bare år nummer 13 efter tolv år. Vi vil forene erfaring, eksisterende løsninger og mangeårige relationer med de nye muligheder inden for AI og derved forme den næste udviklingsfase for Tourismus Interaktiv.
Og til det kræves der ud over teknologi, mennesker og erfaring også et solidt finansielt fundament: vækst kræver vækstkapital.
Og husk: Store forandringer begynder ofte med små daglige skridt.