TI CEO-podcast · aflevering 28
Wat gebeurt er als software steeds meer werk overneemt?
Samenvatting in 1 minuut
In deze aflevering van zijn CEO-dagboek vertelt Christoph Standl wat er gebeurt als software steeds meer werk overneemt. Tot nu toe versnelde software taken – een mens bedient ze en verstuurt het resultaat. Met kunstmatige intelligentie en AI-agenten begint dat principe te veranderen: software kan zelf informatie zoeken, e-mails analyseren, gegevens samenvoegen, taken voorbereiden, processen bewaken en in duidelijk afgebakende gebieden zelfstandig handelen. Dat is vooral een verandering voor bedrijven, want als steeds meer routinewerk wordt geautomatiseerd, verandert ook de vraag hoe je een bedrijf organiseert. Bij Tourismus Interaktiv worden al agenten voor verschillende bedrijfsonderdelen gebouwd en wordt terugkerend werk geautomatiseerd – en een klein team kan daardoor ineens veel meer bereiken. Voor hem gaat het uitdrukkelijk niet om mensen onbelangrijk maken, maar om hun tijd in te zetten waar hun vaardigheden het meest waard zijn: bij klanten, medewerkers, belangrijke beslissingen, creativiteit en nieuwe ideeën. Ook zijn eigen rol als CEO verandert: niet zoveel mogelijk zelf doen, maar een bedrijf bouwen waarin mensen en technologie intelligent samenwerken. De beslissende vraag voor ondernemers luidt daarom: hoe zou ik mijn bedrijf vandaag opbouwen, wetende dat software in de toekomst een groot deel van het routinewerk kan overnemen? Grote veranderingen beginnen vaak met kleine dagelijkse stappen.
Beschrijving
Wat gebeurt er met bedrijven als software niet langer alleen een hulpmiddel is, maar steeds vaker zelf taken kan overnemen? In deze aflevering spreek ik over hoe AI-agenten en automatisering de organisatie van bedrijven kunnen veranderen – en waarom juist kleine teams daardoor een volledig nieuwe hefboom krijgen. Bij Tourismus Interaktiv ervaren we de eerste effecten daarvan al zelf. We bouwen gespecialiseerde agenten voor verschillende bedrijfsonderdelen en automatiseren steeds meer terugkerende taken. Voor mij gaat het daarbij uitdrukkelijk niet om bedrijven zonder mensen. Integendeel: technologie moet mensen ontlasten van routine, zodat er meer tijd overblijft voor klanten, medewerkers, beslissingen, creativiteit en nieuwe ideeën. De beslissende vraag voor ondernemers luidt daarom misschien: hoe zou ik mijn bedrijf vandaag opbouwen, wetende dat software in de toekomst een groot deel van het routinewerk kan overnemen?