TI CEO 팟캐스트 · 에피소드 20
경험과 변화가 함께 가야 하는 이유
1분 요약
크리스토프 슈탄들은 이번 에피소드에서 경험과 변화의 관계에 대해 이야기한다. 그는 투어리즘 인터락티브가 지난 12년간 쌓아온 경험에 자부심과 감사함을 느낀다고 말하며, 업계와 고객에 대한 깊은 이해를 갖추게 되었다고 전한다. 하지만 그는 그런 경험이 과거 방식을 그대로 반복하는 핑계가 되어서는 안 된다고 강조한다. 이는 기술뿐 아니라 조직과 자신의 CEO 역할에도 해당된다고 말하며, 회사 초기에는 직접 모든 일을 처리했지만, 성장하는 기업에서는 책임을 위임하고 강한 경영팀을 구축하며 감독이사회 및 투자자와의 관계도 발전시켜야 한다고 설명한다. 윈도우, 인터넷, 모바일, 클라우드를 거쳐 이제 인공지능과 자동화에 이르기까지 기술이 끊임없이 변화해온 것처럼, 좋은 것은 유지하되 더 나아질 수 있는 부분에는 열려 있어야 한다고 말한다. 그는 경험과 변화가 대립하는 것이 아니라, 경험이 오히려 더 나은 변화를 가능하게 한다고 믿는다. 끝으로 그는 호기심과 배움에 대한 의지를 간직하겠다고 다짐하며, 지금까지 함께해준 청취자들에게 감사를 전한다.
설명
12년의 경험은 소중합니다. 하지만 그것이 결코 제자리에 머무르게 해서는 안 됩니다.
CEO 일기 20화에서 저는 Tourismus Interaktiv에서도 지금 매우 구체적으로 마주하고 있는 질문을 다룹니다: 효과가 있는 것을 어떻게 지키면서, 동시에 변화할 준비도 유지할 수 있을까요?
12년이 지난 지금, 우리는 우리의 업계, 고객, 제품을 매우 잘 알고 있습니다. 하지만 다음 12년은 지난 12년을 그대로 반복한다고 해서 성공하지 않습니다.
이는 기술뿐만 아니라 우리의 조직에도 해당됩니다.
Windows 95와 인터넷부터 우리의 Infopoints와 클라우드 기술, 그리고 인공지능과 자동화에 이르기까지, 저는 가능성이 얼마나 빠르게 변화할 수 있는지 거듭 경험했습니다.
동시에 CEO로서의 제 역할도 변화하고 있습니다.
모든 것을 직접 하지 않기. 더 많은 책임을 위임하기. 강력한 경영진과 좋은 팀을 구축하기──그리고 감사위원회, 자문위원회, 투자자들과의 관계도 다음 성장 단계를 위해 발전시키기.
저에게 경험이란 기존 구조를 가능한 한 오래 고수하는 것을 의미하지 않기 때문입니다.
경험이란 언제 변화가 필요한지 알아차리는 것이기도 합니다.
이때 저에게 특히 중요한 깨달음이 하나 있습니다: 다음 12년은 지난 12년을 그대로 반복한다고 해서 성공하지 않습니다.
우리는 그 경험에서 배우고, 좋은 것은 지키면서도 동시에 호기심을 유지해야 합니다.
경험은 우리에게 안정감을 주어야 하지만──결코 우리가 제자리에 머물 만큼 많은 안정감을 주어서는 안 됩니다.
큰 변화는 종종 매일의 작은 발걸음에서 시작됩니다.