TI CEO Podcast · Bölüm 16
Seyahat ufkumu neden genişletiyor
1 dakikalık özet
CEO günlüğünün bu bölümünde Christoph Standl seyahatin ufkunu neden genişlettiğini anlatıyor. Bu hafta iş için Baltık Denizi'ndeki Usedom'daymış – Tirol'den yaklaşık bin kilometre uzakta. Yolda seyahat etmeyi ne kadar sevdiğini ve bunun mesleki yolunu ne kadar şekillendirdiğini düşünmüş. Memleketi Tirol'ü, dağları ve yayla kulübesindeki huzuru seviyor, ama aynı zamanda sürekli dışarıya çekiliyor – yeni yerlere ve her şeyden önce orada yaşayan ve çalışan insanlara. Tourismus Interaktiv'deki işin güzel yanı, müşterilerin başkalarının tatil yaptığı yerlerde çalışması: turizm bölgeleri, şehirler, belediyeler, oteller, turistik yerler. Manzaralar farklı, pek çok zorluk şaşırtıcı biçimde benzer: misafirleri nasıl daha iyi bilgilendiririz, iyi bir deneyimi nasıl yaratırız, dijitalleşme nerede yardımcı olur – ve turizm nasıl insani kalır? Bulut, otomasyon ve yapay zekâya ne kadar değer verse de: bazen sadece oraya gitmek, dinlemek ve bir şeyin gerçekte nasıl kullanıldığını görmek gerekir – yerinde bir saat çoğu zaman on çevrimiçi toplantıdan fazlasını öğretir. Ve otellerde, restoranlarda ve şehirlerde misafir olarak sektörü diğer taraftan yaşıyor ve kendisinin ne isteyeceğini soruyor. Seyahat bakış açısını değiştirir ve aynı zamanda insana kendi memleketini yeniden takdir etmeyi öğretir. Sorusu: En son ne zaman size yeni bir bakış açısı kazandıran bir yerdeydiniz? Büyük değişimler çoğu zaman küçük günlük adımlarla başlar.
Açıklama
Geçen hafta iş için Baltık Denizi'ndeki Usedom'daydım – memleketim Tirol'den yaklaşık 1.000 kilometre uzakta. Uzun yolculukta seyahatin kişisel ve girişimci yolumu ne kadar şekillendirdiğini yeniden düşündüm. Tirol'ü, dağları ve yayladaki huzuru seviyorum. Aynı zamanda yolda olmayı, yeni yerler tanımayı ve her şeyden önce orada yaşayan ve çalışan insanlarla konuşmayı seviyorum. Bu, turizmdeki işin on iki yıl sonra bile bana hâlâ bu kadar keyif vermesinin nedenlerinden biri. Tourismus Interaktiv'de turizm bölgeleri, şehirler ve belediyeler, oteller, turistik yerler ve diğer turizm işletmeleriyle çalışıyoruz. Ve hep yeniden fark ediyorum: Manzaralar ve insanlar farklı – pek çok zorluk şaşırtıcı biçimde benzer. Misafirleri nasıl daha iyi bilgilendiririz? İyi bir deneyimi nasıl yaratırız? Dijitalleşme bize nerede yardımcı olur? Ve aynı zamanda turizmin insani kalmasını nasıl sağlarız? Dijital teknolojilere, buluta, otomasyona ve yapay zekâya ne kadar değer versem de bu yüzden şuna da inanıyorum: Bazen sadece oraya gitmek gerekir. Müşteriye. O yere. İnsanlara. Çünkü seyahat bakış açısını değiştirir. Ve aynı zamanda ben de sürekli misafirim – özel ya da iş amaçlı. Böylece sektörümüze düzenli olarak bambaşka bir açıdan bakabiliyorum: Misafir olarak ben kendim ne isterdim? Belki de seyahatin en güzel yanlarından biri bu: Yeni şeyler keşfeder, ufkunu genişletir ve bazen kendi memleketini yeniden takdir etmeyi öğrenirsin. Size sorum: En son ne zaman size yeni bir bakış açısı kazandıran bir yerdeydiniz? Büyük değişimler çoğu zaman küçük günlük adımlarla başlar.