TI CEO Podcast · Bölüm 15
Başarı benim için aslında ne anlama geliyor?
1 dakikalık özet
CEO günlüğünün bu bölümünde, büyük hedefler üzerine bir haftayı kapatırken Christoph Standl basit bir soru soruyor: Başarı onun için aslında ne anlama geliyor? Elbette girişimcilikte başarı ciro, kâr, çalışan sayısı, müşteri sayısı ya da şirket değeriyle ölçülebilir. Ama onun için başka bir noktada başlıyor: memnun bir müşteride. Bir şirket, bir sorunu çözdüğü ve fayda yarattığı için vardır. Bu yüzden Tourismus Interaktiv'de belirleyici olan, bir teknolojinin etkileyici görünmesi değil, müşterilere yardımcı olup olmadığı – otomasyonun bir şeyi kolaylaştırıp kolaylaştırmadığı ve yapay zekânın gerçekten katma değer yaratıp yaratmadığı. Tek başına teknoloji başarı değildir; başarı, bir müşteri "bu işe yarıyor, bana yardımcı oluyor" dediğinde doğar. Buna iyi çalışanlar, güvenilir ortaklar, güven ve yatırım yapıp gelişebilen ekonomik olarak sağlıklı bir şirket eklenir. Ve son olarak kişisel düzey: önemli insanlara zaman kalmıyorsa, sağlık bozuluyorsa ya da yolun tadı çıkarılamıyorsa başarı neye yarar? Bu yüzden onun için hareket, spor, aile, arkadaşlar ve kişisel gelişim de bunun parçası. Başarı belki tek bir rakam değil, dengede olan birden fazla şey – en önde memnun müşteriyle. Sorusu: Başarı sizin için ne anlama geliyor? Bunu bilmeyen, yıllarca hiç kendisinin olmayan bir hedefin peşinden koşabilir. Büyük değişimler çoğu zaman küçük günlük adımlarla başlar.
Açıklama
Başarı aslında ne anlama geliyor? Büyük hedefler, vizyonlar, hedefler ve disiplin üzerine bir haftanın ardından, kapanışta bir adım geri çekilip kendime tam olarak bu soruyu sormak istiyorum. Elbette girişimcilikte başarı ciro, kâr, büyüme, şirket değeri ya da müşteri sayısıyla ölçülebilir. Ama benim için girişimcilikte başarı bambaşka bir noktada başlıyor: Memnun bir müşteriyle. Çünkü sonuçta bir şirket gerçek bir fayda yaratmalı. Yeni bir teknoloji etkileyici göründüğü için başarılı değildir. Otomasyon ve yapay zekâ kendi başına amaç değildir. Belirleyici soru şu: Geliştirdiğimiz şey müşterilerimize gerçekten yardımcı oluyor mu? Tourismus Interaktiv'de de bu düşünceyi hep yeniden merkeze koymak istiyorum. Benim için uzun vadeli başarıya daha fazlası da dahil: iyi çalışanlar, güvenilir ortaklar, güven ve yatırım yapıp gelişebilen ekonomik olarak sağlıklı bir şirket. Ve son olarak kişisel taraf var. Sağlık. Spor. Aile ve arkadaşlar. Zaman. Kişisel gelişim. Ve büyük bir hedefe giden yolun da tadını çıkarabilme imkânı. Bu yüzden benim başarı tanımım birden fazla şeyden oluşuyor: Memnun müşteriler. İyi çalışanlar. Güvenilir ortaklar. Ekonomik olarak sağlıklı bir şirket. Ve iş dışında da dolu dolu bir hayat. Bu tema haftasını kapatırken sorum: Başarı sizin için aslında ne anlama geliyor? Çünkü başarının bizim için ne anlama geldiğini bilmezsek, yıllarca bir hedefin peşinden koşabilir – ve bir gün bunun hiç kendi hedefimiz olmadığını fark edebiliriz. Büyük değişimler çoğu zaman küçük günlük adımlarla başlar.