พอดแคสต์ TI CEO · ตอน 16
ทำไมการเดินทางจึงขยายมุมมองของผม
สรุปใน 1 นาที
Christoph Standl spricht in dieser Folge seines CEO-Tagebuchs darüber, warum Reisen seinen Horizont erweitert. Diese Woche sei er beruflich auf Usedom an der Ostsee gewesen – rund tausend Kilometer von Tirol entfernt. Auf der Fahrt habe er darüber nachgedacht, wie sehr er das Reisen mag und wie sehr es seinen beruflichen Weg geprägt hat. Er liebe seine Heimat Tirol, die Berge und die Ruhe auf der Almhütte, gleichzeitig ziehe es ihn immer wieder hinaus – zu neuen Orten und vor allem zu den Menschen, die dort leben und arbeiten. Das Schöne an der Arbeit bei Tourismus Interaktiv sei, dass die Kunden dort arbeiten, wo andere Urlaub machen: Tourismusregionen, Städte, Gemeinden, Hotels, Sehenswürdigkeiten. Die Landschaften seien unterschiedlich, viele Herausforderungen erstaunlich ähnlich: Wie informieren wir Gäste besser, wie schaffen wir ein gutes Erlebnis, wo hilft Digitalisierung – und wie bleibt Tourismus menschlich? So sehr er Cloud, Automatisierung und KI schätze: Manchmal müsse man einfach hinfahren, zuhören und sehen, wie etwas tatsächlich eingesetzt wird – nach einer Stunde vor Ort verstehe man oft mehr als nach zehn Online-Meetings. Und als Gast in Hotels, Restaurants und Städten erlebe er die Branche von der anderen Seite und frage sich, was er sich selbst wünschen würde. Reisen verändere die Perspektive und lehre zugleich, die eigene Heimat neu zu schätzen. Seine Frage: Wann wart ihr zuletzt an einem Ort, der euch eine neue Perspektive gegeben hat? Große Veränderungen beginnen oft mit kleinen täglichen Schritten.
คำอธิบาย
สัปดาห์ที่แล้วผมเดินทางไปทำงานที่เกาะอูเซดอม ริมทะเลบอลติก ซึ่งอยู่ห่างจากบ้านเกิดของผมในทีโรลประมาณ 1,000 กิโลเมตร
ระหว่างการเดินทางอันยาวนาน ผมได้กลับมาคิดทบทวนอีกครั้งว่าการเดินทางส่งผลต่อเส้นทางชีวิตส่วนตัวและเส้นทางธุรกิจของผมมากเพียงใด
ผมรักทีโรล รักขุนเขาและความสงบบนทุ่งหญ้าอัลม์ ขณะเดียวกันผมก็ชอบการเดินทาง ชอบทำความรู้จักสถานที่ใหม่ๆ และที่สำคัญที่สุดคือการได้พูดคุยกับผู้คนที่อาศัยและทำงานอยู่ที่นั่น
นี่ก็เป็นหนึ่งในเหตุผลที่ว่าทำไมหลังจากทำงานด้านการท่องเที่ยวมาสิบสองปี งานนี้ยังคงทำให้ผมมีความสุขอยู่เสมอ
ที่ Tourismus Interaktiv เราทำงานร่วมกับภูมิภาคการท่องเที่ยว เมืองและชุมชน โรงแรม สถานที่ท่องเที่ยว และธุรกิจด้านการท่องเที่ยวอื่นๆ และในกระบวนการนี้ ผมมักจะค้นพบอยู่เสมอว่า
ภูมิทัศน์และผู้คนนั้นแตกต่างกัน แต่ความท้าทายหลายอย่างกลับคล้ายคลึงกันอย่างน่าประหลาดใจ
เราจะให้ข้อมูลแก่แขกได้ดีขึ้นอย่างไร? เราจะสร้างประสบการณ์ที่ดีได้อย่างไร? การทำดิจิทัลจะช่วยเราได้ตรงไหนบ้าง? และในขณะเดียวกัน เราจะทำอย่างไรให้การท่องเที่ยวยังคงความเป็นมนุษย์อยู่?
แม้ผมจะชื่นชอบเทคโนโลยีดิจิทัล คลาวด์ ระบบอัตโนมัติ และปัญญาประดิษฐ์มากเพียงใด แต่ผมก็ยังเชื่อว่า
บางครั้งเราก็ต้องเดินทางไปด้วยตัวเอง ไปหาลูกค้า ไปยังสถานที่จริง ไปพบผู้คน
เพราะการเดินทางเปลี่ยนมุมมอง
ในขณะเดียวกัน ตัวผมเองก็ยังคงเป็นแขกอยู่เสมอ ไม่ว่าจะในเรื่องส่วนตัวหรือเรื่องธุรกิจ สิ่งนี้ทำให้ผมสามารถมองอุตสาหกรรมของเราจากมุมมองที่แตกต่างออกไปโดยสิ้นเชิงอยู่เสมอ
แท้จริงแล้วผมอยากได้อะไรในฐานะแขกคนหนึ่ง?
บางทีนี่อาจเป็นหนึ่งในแง่มุมที่สวยงามที่สุดของการเดินทาง นั่นคือการได้ค้นพบสิ่งใหม่ๆ ขยายมุมมองของตัวเอง และบางครั้งก็ได้เรียนรู้ที่จะเห็นคุณค่าของบ้านเกิดของตัวเองในแบบใหม่อีกครั้ง
คำถามของผมถึงทุกคน
ครั้งสุดท้ายที่คุณอยู่ในสถานที่ที่มอบมุมมองใหม่ให้กับคุณคือเมื่อไหร่?
การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่มักเริ่มต้นจากก้าวเล็กๆ ในแต่ละวัน