TI Podcast del CEO · puntata 16
Perché viaggiare allarga il mio orizzonte
Riassunto in 1 minuto
In questa puntata del suo diario da CEO, Christoph Standl parla del perché viaggiare allarghi il suo orizzonte. Questa settimana è stato per lavoro a Usedom, sul Mar Baltico – circa mille chilometri dal Tirolo. Durante il viaggio ha riflettuto su quanto ami viaggiare e quanto questo abbia segnato il suo percorso professionale. Ama la sua terra, il Tirolo, le montagne e la quiete della malga, ma allo stesso tempo sente sempre il richiamo di partire – verso nuovi luoghi e soprattutto verso le persone che lì vivono e lavorano. Il bello del lavoro in Tourismus Interaktiv è che i clienti lavorano dove gli altri vanno in vacanza: regioni turistiche, città, comuni, hotel, attrazioni. I paesaggi sono diversi, molte sfide sorprendentemente simili: come informare meglio gli ospiti, come creare una buona esperienza, dove aiuta la digitalizzazione – e come il turismo resta umano? Per quanto apprezzi cloud, automazione e IA, a volte bisogna semplicemente andare sul posto, ascoltare e vedere come qualcosa viene davvero usato – dopo un'ora sul posto spesso si capisce più che dopo dieci riunioni online. E come ospite in hotel, ristoranti e città vive il settore dall'altra parte e si chiede cosa vorrebbe lui stesso. Viaggiare cambia la prospettiva e insegna allo stesso tempo ad apprezzare di nuovo la propria casa. La sua domanda: quando siete stati l'ultima volta in un luogo che vi ha dato una nuova prospettiva? I grandi cambiamenti iniziano spesso con piccoli passi quotidiani.
Descrizione
La settimana scorsa ero per lavoro a Usedom, sul Mar Baltico – a circa 1.000 chilometri dalla mia terra, il Tirolo. Durante il lungo viaggio ho riflettuto di nuovo su quanto viaggiare segni il mio percorso personale e imprenditoriale. Amo il Tirolo, le montagne e la quiete della malga. Allo stesso tempo amo essere in viaggio, conoscere nuovi luoghi e soprattutto parlare con le persone che lì vivono e lavorano. È anche uno dei motivi per cui il lavoro nel turismo, dopo dodici anni, mi dà ancora tanta gioia. In Tourismus Interaktiv lavoriamo con regioni turistiche, città e comuni, hotel, attrazioni e altre imprese turistiche. E mi accorgo sempre di nuovo: i paesaggi e le persone sono diversi – molte sfide sono sorprendentemente simili. Come informiamo meglio gli ospiti? Come creiamo una buona esperienza? Dove ci aiuta la digitalizzazione? E come facciamo allo stesso tempo in modo che il turismo resti umano? Per quanto apprezzi le tecnologie digitali, il cloud, l'automazione e l'IA, credo quindi anche: a volte bisogna semplicemente andare sul posto. Dal cliente. Nel luogo. Dalle persone. Perché viaggiare cambia la prospettiva. E allo stesso tempo anch'io sono sempre di nuovo ospite – privatamente o per lavoro. Così posso osservare regolarmente il nostro settore da una prospettiva completamente diversa: cosa vorrei io stesso come ospite? Forse è uno degli aspetti più belli del viaggiare: si scopre il nuovo, si allarga il proprio orizzonte e a volte si impara ad apprezzare di nuovo la propria casa. La mia domanda per voi: quando siete stati l'ultima volta in un luogo che vi ha dato una nuova prospettiva? I grandi cambiamenti iniziano spesso con piccoli passi quotidiani.