TI CEO podcast · epizoda 16
Zašto putovanja šire moje vidike
1 minuta ukratko
U ovoj epizodi svojeg CEO dnevnika Christoph Standl govori o tome zašto putovanja šire njegove vidike. Ovaj je tjedan poslovno bio na Usedomu na Baltiku – oko tisuću kilometara od Tirola. Na putu je razmišljao o tome koliko voli putovati i koliko je to oblikovalo njegov profesionalni put. Voli svoj zavičaj Tirol, planine i mir na planinskoj kolibi, a istodobno ga uvijek iznova vuče van – na nova mjesta i prije svega k ljudima koji ondje žive i rade. Ljepota rada u tvrtki Tourismus Interaktiv jest da kupci rade ondje gdje drugi ljetuju: turističke regije, gradovi, općine, hoteli, znamenitosti. Krajolici su različiti, mnogi izazovi iznenađujuće slični: kako bolje informirati goste, kako stvoriti dobro iskustvo, gdje pomaže digitalizacija – i kako turizam ostaje ljudski? Koliko god cijenio oblak, automatizaciju i umjetnu inteligenciju: ponekad jednostavno treba otići onamo, slušati i vidjeti kako se nešto zaista koristi – nakon sat vremena na licu mjesta često se razumije više nego nakon deset online sastanaka. A kao gost u hotelima, restoranima i gradovima branšu doživljava s druge strane i pita se što bi sam poželio. Putovanje mijenja perspektivu i istodobno uči iznova cijeniti vlastiti dom. Njegovo pitanje: kada ste posljednji put bili na mjestu koje vam je dalo novu perspektivu? Velike promjene često počinju malim svakodnevnim koracima.
Opis
Prošli sam tjedan poslovno bio na Usedomu na Baltiku – oko 1.000 kilometara od mojeg zavičaja Tirola. Na dugoj sam vožnji ponovno razmišljao o tome koliko putovanja oblikuju moj osobni i poduzetnički put. Volim Tirol, planine i mir na planini. Istodobno volim biti na putu, upoznavati nova mjesta i prije svega razgovarati s ljudima koji ondje žive i rade. To je i jedan od razloga zašto mi rad u turizmu nakon dvanaest godina još uvijek pričinjava toliko radosti. U tvrtki Tourismus Interaktiv surađujemo s turističkim regijama, gradovima i općinama, hotelima, znamenitostima i drugim turističkim poduzećima. Pritom uvijek iznova utvrđujem: krajolici i ljudi su različiti – mnogi izazovi iznenađujuće slični. Kako bolje informirati goste? Kako stvoriti dobro iskustvo? Gdje nam pomaže digitalizacija? I kako istodobno osigurati da turizam ostane ljudski? Koliko god cijenio digitalne tehnologije, oblak, automatizaciju i umjetnu inteligenciju, zato i vjerujem: ponekad jednostavno treba otići onamo. Kupcu. Na mjesto. Ljudima. Jer putovanje mijenja perspektivu. A istodobno sam i sam uvijek iznova gost – privatno ili poslovno. Tako našu branšu redovito mogu promatrati iz sasvim druge perspektive: što bih zapravo ja sam poželio kao gost? Možda je to jedan od najljepših aspekata putovanja: otkrivamo novo, širimo vidike i pritom ponekad iznova naučimo cijeniti vlastiti dom. Moje pitanje vama: kada ste posljednji put bili na mjestu koje vam je dalo novu perspektivu? Velike promjene često počinju malim svakodnevnim koracima.