TI CEO podcast · epizoda 15
Što uspjeh zapravo znači za mene?
1 minuta ukratko
U ovoj epizodi svojeg CEO dnevnika, na kraju tjedna o velikim ciljevima, Christoph Standl postavlja jednostavno pitanje: što uspjeh zapravo znači za njega? Poduzetnički uspjeh naravno se može mjeriti prometom, dobiti, brojem zaposlenika, brojem kupaca ili vrijednošću tvrtke. Za njega, međutim, počinje na drugom mjestu: kod zadovoljnog kupca. Tvrtka postoji jer rješava problem i stvara korist. Zato u tvrtki Tourismus Interaktiv nije presudno zvuči li neka tehnologija impresivno, nego pomaže li kupcima – čini li automatizacija nešto jednostavnijim i stvara li umjetna inteligencija doista dodanu vrijednost. Sama tehnologija nije uspjeh; uspjeh nastaje kada kupac kaže: to funkcionira, to mi pomaže. Tome pripadaju dobri zaposlenici, pouzdani partneri, povjerenje i ekonomski zdrava tvrtka koja može ulagati i razvijati se. I na kraju osobna razina: što vrijedi uspjeh ako ne ostaje vremena za važne ljude, ako zdravlje trpi ili ako čovjek ne može uživati u putu? Zato za njega tome pripadaju i kretanje, sport, obitelj, prijatelji i osobni razvoj. Uspjeh možda nije jedna brojka, nego više stvari u ravnoteži – sa zadovoljnim kupcem na prvom mjestu. Njegovo pitanje: što uspjeh znači za vas? Tko to ne zna, možda godinama trči za ciljem koji nikada nije bio njegov. Velike promjene često počinju malim svakodnevnim koracima.
Opis
Što uspjeh zapravo znači? Nakon tjedna o velikim ciljevima, vizijama, ambicijama i disciplini želim na kraju napraviti korak unatrag i postaviti si upravo to pitanje. Poduzetnički uspjeh naravno se može mjeriti prometom, dobiti, rastom, vrijednošću tvrtke ili brojem kupaca. Ali za mene poduzetnički uspjeh počinje na sasvim drugom mjestu: sa zadovoljnim kupcem. Jer na kraju tvrtka mora stvarati stvarnu korist. Nova tehnologija nije uspješna zato što zvuči impresivno. Automatizacija i umjetna inteligencija nisu same sebi svrha. Presudno pitanje glasi: pomaže li ono što razvijamo doista našim kupcima? I u tvrtki Tourismus Interaktiv želim tu misao uvijek iznova staviti u središte. Za mene dugoročnom uspjehu pripada, međutim, još više: dobri zaposlenici, pouzdani partneri, povjerenje i ekonomski zdrava tvrtka koja može ulagati i dalje se razvijati. I na kraju postoji osobna strana. Zdravlje. Sport. Obitelj i prijatelji. Vrijeme. Osobni razvoj. I mogućnost da čovjek može uživati i u putu prema velikom cilju. Moja definicija uspjeha stoga se sastoji od više stvari: zadovoljni kupci. Dobri zaposlenici. Pouzdani partneri. Ekonomski zdrava tvrtka. I ispunjen život i izvan posla. Moje pitanje na kraju ovog tematskog tjedna: što uspjeh zapravo znači za vas? Jer ako ne znamo što uspjeh znači za nas same, možemo godinama trčati za ciljem – i jednog dana utvrditi da to uopće nije bio naš vlastiti cilj. Velike promjene često počinju malim svakodnevnim koracima.