TI CEO-podcast · aflevering 15
Wat betekent succes eigenlijk voor mij?
Samenvatting in 1 minuut
In deze aflevering van zijn CEO-dagboek, ter afsluiting van een week over grote doelen, stelt Christoph Standl een eenvoudige vraag: wat betekent succes eigenlijk voor hem? Natuurlijk kun je ondernemerssucces meten in omzet, winst, aantal medewerkers, aantal klanten of bedrijfswaarde. Voor hem begint het echter ergens anders: bij een tevreden klant. Een bedrijf bestaat omdat het een probleem oplost en nut creëert. Daarom is bij Tourismus Interaktiv niet doorslaggevend of een technologie indrukwekkend klinkt, maar of ze klanten helpt – of automatisering iets eenvoudiger maakt en of kunstmatige intelligentie echt meerwaarde schept. Technologie alleen is geen succes; succes ontstaat als een klant zegt: dit werkt, dit helpt me. Daar horen goede medewerkers bij, betrouwbare partners, vertrouwen en een economisch gezond bedrijf dat kan investeren en zich ontwikkelen. En ten slotte het persoonlijke niveau: wat heb je aan succes als er geen tijd overblijft voor de mensen die ertoe doen, de gezondheid lijdt of je de weg niet kunt genieten? Daarom horen beweging, sport, familie, vrienden en persoonlijke ontwikkeling er voor hem bij. Succes is misschien niet één getal, maar meerdere dingen in evenwicht – met de tevreden klant helemaal vooraan. Zijn vraag: wat betekent succes voor jullie? Wie dat niet weet, loopt misschien jarenlang achter een doel aan dat nooit het eigen doel was. Grote veranderingen beginnen vaak met kleine dagelijkse stappen.
Beschrijving
Wat betekent succes eigenlijk? Na een week over grote doelen, visies, ambities en discipline wil ik ter afsluiting een stap terug doen en mezelf precies deze vraag stellen. Natuurlijk kun je ondernemerssucces meten in omzet, winst, groei, bedrijfswaarde of het aantal klanten. Maar voor mij begint ondernemerssucces op een heel ander punt: bij een tevreden klant. Want uiteindelijk moet een bedrijf echt nut creëren. Een nieuwe technologie is niet succesvol omdat ze indrukwekkend klinkt. Automatisering en kunstmatige intelligentie zijn geen doel op zich. De beslissende vraag luidt: helpt wat we ontwikkelen onze klanten werkelijk? Ook bij Tourismus Interaktiv wil ik deze gedachte steeds opnieuw centraal stellen. Voor mij hoort bij langdurig succes echter nog meer: goede medewerkers, betrouwbare partners, vertrouwen en een economisch gezond bedrijf dat kan investeren en zich verder ontwikkelen. En ten slotte is er de persoonlijke kant. Gezondheid. Sport. Familie en vrienden. Tijd. Persoonlijke ontwikkeling. En de mogelijkheid om ook van de weg naar een groot doel te kunnen genieten. Mijn definitie van succes bestaat daarom uit meerdere dingen: tevreden klanten. Goede medewerkers. Betrouwbare partners. Een economisch gezond bedrijf. En een vervuld leven ook buiten het werk. Mijn vraag ter afsluiting van deze themaweek: wat betekent succes eigenlijk voor jullie? Want als we niet weten wat succes voor onszelf betekent, kunnen we jarenlang achter een doel aanlopen – en ooit vaststellen dat het nooit ons eigen doel was. Grote veranderingen beginnen vaak met kleine dagelijkse stappen.