CEO日記 #5：為什麼每家企業都需要一個Company Brain

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克里斯多夫·史坦德（Christoph Standl）在這一集中談到「企業大腦」（Company Brain）這個概念。他表示，目前大家都在討論人工智慧，例如ChatGPT、Claude或Microsoft 365 Copilot，但他認為許多企業問錯了問題。真正的重點並非該使用哪種AI工具，而是如何有系統地組織企業內部的知識。他指出，企業的知識分散在文件、郵件、Teams、SharePoint、CRM系統與員工腦中，導致資訊重複建立、尋找耗時。他強調，唯有讓各系統能存取共同的知識庫，AI工具才能真正發揮價值。他分享公司正與部分試點客戶共同開發「Tourismus Interaktiv Company Brain」，目標是讓知識智慧地互聯，隨時提供給客戶、投資人、供應商、員工等所有相關人士使用。他強調這並非取代人力，而是幫助人們更快獲得正確資訊、做出更好決策。他相信未來幾乎每家成功企業都將擁有自己的「企業大腦」，如同今日的網站或CRM系統般普及，並期待在未來持續分享這段學習旅程。