왜 모든 기업에는 Company Brain이 필요한가

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크리스토프 슈탄들(Christoph Standl)은 이번 에피소드에서 '컴퍼니 브레인(Company Brain)'이라는 개념에 대해 이야기한다. 그는 현재 모두가 ChatGPT, Claude, Microsoft 365 Copilot 같은 인공지능 도구에 대해 이야기하지만, 많은 기업이 잘못된 질문을 하고 있다고 말한다. 중요한 것은 어떤 AI 도구를 쓸지가 아니라 기업의 지식을 어떻게 체계적으로 조직하느냐라는 것이다. 그는 기업의 지식이 문서, 이메일, Teams, SharePoint, CRM 시스템, 그리고 직원들의 머릿속에 흩어져 있어 정보를 다시 만들거나 오래 찾아야 하는 문제가 있다고 지적한다. 모든 시스템이 동일한 지식 기반에 접근할 수 있을 때 비로소 진정한 가치가 생긴다고 강조한다. 그는 회사가 일부 시범 고객과 함께 '투리스무스 인터락티브 컴퍼니 브레인'을 개발 중이며, 지식을 지능적으로 연결해 고객, 투자자, 공급업체, 직원 등 필요한 모든 사람에게 제공하는 것이 목표라고 밝힌다. 이는 사람을 대체하려는 것이 아니라 더 빠르게 올바른 정보를 얻어 더 나은 결정을 내리도록 돕기 위함이라고 강조한다. 그는 앞으로 거의 모든 성공적인 기업이 자체 컴퍼니 브레인을 구축하게 될 것이라 확신하며, 이 여정을 함께 나누길 기대한다고 전한다.