TI CEO Podcast · Bölüm 44
1. Gün
1 dakikalık özet
Christoph Standl bu bölümde Tourismus Interaktiv'in on üçüncü iş yılının başlangıcından söz ediyor ve bunu birinci gün olarak adlandırıyor. Dışarıdan bakıldığında çok az şeyin değiştiğini, aynı müşterilerin, projelerin ve görevlerin sürdüğünü belirtiyor, ancak yeni bir yıl düşüncesinin bundan böyle neyin daha iyi yapılabileceğini sormaya davet ettiğini söylüyor. Cevabı net: yapay zekânın bir gün neler yapabileceği hakkında daha az konuşmak, bunun yerine geliştirilen ajan sisteminin pratikte gerçekten işe yaradığını, şirketi daha başarılı kıldığını ve müşteri memnuniyetini artırdığını kanıtlamak istiyor. Onun için önemli olan kaç yapay zekâ ajanının kullanıldığı değil, müşterilerin daha hızlı yanıt alıp almadığı, daha az şeyin unutulup unutulmadığı, kalitenin artıp artmadığı, çalışmanın daha verimli hale gelip gelmediği ve çalışanların insan faktörünün gerçekten önemli olduğu görevlere daha fazla zaman ayırıp ayıramadığı. Yılı bununla ölçmek istiyor. Daha önce belirlenen üç büyük hedefi hatırlatıyor: kârlı çalışmak, Company Brain'i ilk müşterilere ulaştırmak ve şirketin bir sonraki katını inşa etmek, ama bugün sadece başlamanın önemli olduğunu vurguluyor. Büyük değişimlerin tek bir büyük anla değil, her gün aynı yöne işaret eden pek çok küçük kararla ortaya çıktığına inanıyor.
Açıklama
Bugün 1 Ekim – ve böylece Tourismus Interaktiv'de on üçüncü iş yılımız başlıyor.
Geçmiş on iki yıla bakışın ardından, bugünden itibaren artık bir gün ne mümkün olabileceği değil. Şimdi uygulama zamanı.
Yapay zekayı ve yapay zeka ajanlarını şirkette mümkün olduğunca fazla teknoloji bulunsun diye kullanmak istemiyoruz. Önemli olan, bunların bizi daha iyi yapıp yapmadığı: müşterilerimiz için daha hızlı, süreçlerimizde daha güvenilir, işimizde daha verimli ve insanların gerçekten önemli olduğu görevler için daha fazla zamanla.
Yeni iş yılı için odakta üç büyük hedef var: karlı çalışmak, Company Brain'imizi ilk müşterilere ulaştırmak ve şirketimizin bir sonraki katını inşa etmek.
Bu hedeflerden hiçbirine bugün ulaşmak zorunda değiliz.
Bugün sadece başlamamız gerekiyor. Ve yarın yine.
Ve unutma: büyük değişiklikler genellikle küçük günlük adımlarla başlar.