Podcastul CEO TI · Episod 44
Ziua 1
Rezumat de 1 minut
În acest episod, Christoph Standl vorbește despre începutul celui de-al treisprezecelea an de activitate al Tourismus Interaktiv, pe care îl numește ziua unu. El observă că în exterior puține lucruri s-au schimbat, aceiași clienți, proiecte și sarcini rămân, dar ideea unui an nou invită la întrebarea ce se poate face mai bine de acum înainte. Răspunsul său este clar: să se vorbească mai puțin despre ce ar putea realiza cândva inteligența artificială și, în schimb, să se demonstreze că sistemul de agenți dezvoltat funcționează cu adevărat în practică, făcând compania mai performantă și crescând satisfacția clienților. Ceea ce contează pentru el nu este numărul de agenți AI folosiți, ci dacă clienții primesc răspunsuri mai rapide, dacă se uită mai puține lucruri, dacă crește calitatea, dacă se lucrează mai eficient și dacă angajații capătă mai mult timp pentru sarcinile în care factorul uman contează cu adevărat. După aceasta vrea să măsoare anul. Amintește cele trei obiective mari: a lucra profitabil, a aduce Company Brain la primii clienți și a construi următorul etaj al companiei, dar subliniază că astăzi contează doar să se înceapă. Marile schimbări, spune el, nu apar printr-un singur moment mare, ci prin multe decizii mici, luate zilnic, în aceeași direcție.
Descriere
Astăzi este 1 octombrie – și odată cu aceasta începe la Tourismus Interaktiv al treisprezecelea nostru an fiscal.
După privirea retrospectivă asupra ultimilor doisprezece ani, de astăzi nu mai este vorba despre ce ar putea fi cândva posibil. Acum este vorba despre implementare.
Nu vrem să folosim inteligența artificială și agenții AI doar pentru a avea cât mai multă tehnologie posibil în companie. Ceea ce contează este dacă astfel devenim mai buni: mai rapizi pentru clienții noștri, mai fiabili în procesele noastre, mai eficienți în munca noastră și cu mai mult timp pentru sarcinile în care oamenii contează cu adevărat.
Pentru noul an fiscal, trei obiective majore se află în centrul atenției: să lucrăm profitabil, să aducem Company Brain-ul nostru la primii clienți și să construim următorul etaj al companiei noastre.
Nu trebuie să atingem niciunul dintre aceste obiective astăzi.
Astăzi trebuie doar să începem. Și mâine din nou.
Și ține minte: schimbările mari încep adesea cu pași mici, zilnici.