Podcastul CEO TI · Episod 40
Doisprezece ani de Tourismus Interaktiv – și acum începe următoarea fază
Rezumat de 1 minut
Christoph Standl vorbește în acest episod despre a douăsprezecea aniversare a Tourismus Interaktiv și despre ce înseamnă experiența acestor doisprezece ani pentru viitorul companiei. El povestește că un client, la care acum zece ani au fost instalate primele puncte de informare, tocmai a plasat o nouă comandă, iar un client german și-a prelungit acordul cu trei ani. Astfel de exemple ar arăta că din soluțiile companiei rezultă relații de lungă durată cu clienții. În același timp, modelul de afaceri se schimbă fundamental prin inteligența artificială. Compania lucrează intens la servicii de agenți AI, deja testate cu primii clienți de referință, și construiește propriul company board. Tocmai în turism, cu structura sa fragmentată și lipsa de personal calificat, el vede un potențial enorm pentru aplicații practice ale AI. Deși nu a reușit pe deplin să atragă capitalul de creștere dorit, privește înainte cu încredere: anii următori trebuie să se construiască pe acești doisprezece ani și să marcheze începutul unei noi etape.
Descriere
Astăzi este o zi specială: Tourismus Interaktiv își sărbătorește cea de-a douăsprezecea aniversare.
Pentru mine, aceasta nu este atât o ocazie de a privi doar înapoi. Întrebarea mult mai interesantă este: ce facem acum din doisprezece ani de experiență?
Tocmai acum vedem ce valoare au relațiile pe termen lung cu clienții. Un client comandă din nou la zece ani după prima instalare de Infopoint, altul prelungește colaborarea cu încă trei ani după șase ani.
În același timp, modelul nostru de afaceri continuă să evolueze. Soluțiile și produsele noastre existente rămân și continuă să fie dezvoltate – în paralel, odată cu inteligența artificială și serviciile noastre TI Agent Services, ia naștere un nou domeniu de afaceri.
În acest sens, vrem să folosim propria noastră experiență practică cu agenții de IA, cu Company Brain-ul nostru și noile moduri de lucru, și să transmitem tot mai mult această cunoaștere clienților noștri din turism.
Pentru mine, așadar, după doisprezece ani nu începe pur și simplu anul numărul 13. Vrem să combinăm experiența, soluțiile existente și relațiile de lungă durată cu noile posibilități ale IA și să modelăm astfel următoarea fază de dezvoltare a Tourismus Interaktiv.
Iar pentru asta, pe lângă tehnologie, oameni și experiență, este nevoie și de o bază financiară solidă: creșterea are nevoie de capital de creștere.
Și ține minte: schimbările mari încep adesea cu pași mici, zilnici.