ผมจินตนาการถึง Tourismus Interaktiv ในปี 2034 อย่างไร

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Christoph Standl blickt in dieser dreißigsten Folge seines CEO-Tagebuchs acht Jahre nach vorne: 2034 wird Tourismus Interaktiv zwanzig Jahre alt. Gestartet mit Infopoints und interaktiven Informationssystemen, sieht er das Unternehmen dann als Technologieunternehmen mit mehreren Plattformen: Tourismus.one und Tourism.one für den digitalen Gästeservice, Infopoints.com für andere Branchen, dazu Digital Signage, Cloud, Automatisierung und KI-Agenten. Entscheidend sei Skalierbarkeit: Produkte, die für hundert Kunden genauso funktionieren wie für tausend oder zehntausend – mit konsequentem Self-Service, in dem Kunden sich selbst registrieren, konfigurieren und Antworten rund um die Uhr bekommen, und persönlichem Service dort, wo Menschen echten Mehrwert schaffen. Wachstum brauche Kapital: verfügbare Aktien platzieren, neue Investoren gewinnen und eine Anleihe für Device-as-a-Service, mit der TI selbst in Hardware investiert und Kunden laufende Modelle anbietet. Die Bildschirme würden größer, bis hin zu LED-Walls, die TI auch selbst betreiben will. Sein persönliches Fernziel: ein Unternehmen, das reif ist für den Kapitalmarkt – die eigenen Aktien eines Tages im Depot zu sehen. Man müsse nicht jedes Produkt für 2034 kennen, aber die Richtung. Große Veränderungen beginnen oft mit kleinen täglichen Schritten.