Podcastul CEO TI · Episod 27
De ce IA poate face munca din turism din nou mai bună
Rezumat de 1 minut
În acest episod al jurnalului său de CEO, Christoph Standl vorbește despre motivul pentru care inteligența artificială poate face din nou munca din turism mai bună. Tocmai în turism vede un potențial enorm: de la pandemie mulți oameni au părăsit branșa, în timp ce hotelurile, regiunile turistice, unitățile de agrement și restaurantele lucrează cu echipe mici și trebuie totuși să rezolve incredibil de multe sarcini – să îngrijească oaspeții, să răspundă la e-mailuri, marketing, facturi, analize. Întrebarea lui: trebuie ca oamenii să facă toate acestea singuri în viitor? La Tourismus Interaktiv au fost deja construiți agenți IA specializați pentru management, finanțe, proiecte, vânzări, marketing și suport; ei ajută la reunirea informațiilor, la analizarea situațiilor și la avansarea deciziilor. De aici iau naștere TI Agent Services pentru turism, cu primele teste la clienți de referință – iar o parte din actuala rundă de finanțare merge țintit în acest domeniu. Pentru el nu este vorba doar de creștere sau productivitate, ci de faptul că munca să facă din nou plăcere: un hotelier nu a devenit hotelier ca să facă în fiecare seară administrație de rutină, ci ca să aibă grijă de oaspeți. Întrebarea decisivă nu este așadar ce locuri de muncă înlocuiește IA, ci ce muncă ne poate scuti – timp pentru oaspete, pentru angajați, pentru decizii importante sau pur și simplu pentru a pleca mai devreme acasă. Marile schimbări încep adesea cu pași mici, de zi cu zi.
Descriere
Inteligența artificială va schimba lumea muncii – și tocmai în turism văd în asta o mare șansă. Multe companii din turism lucrează cu echipe mici, în timp ce tot mai multe sarcini trebuie rezolvate în același timp. La Tourismus Interaktiv mizăm de aceea deja astăzi pe agenți IA specializați și îi dezvoltăm în TI Agent Services pentru turism. În acest episod vorbesc despre motivul pentru care IA nu înseamnă pentru mine în primul rând înlocuirea oamenilor, ci eliberarea lor de munca de rutină și crearea din nou a mai mult timp pentru oaspeți, angajați și decizii importante. Ofer și o scurtă privire asupra motivului pentru care, în cadrul actualei noastre runde de finanțare, investim țintit în continuare în acest domeniu. Pentru că întrebarea decisivă poate nu este ce locuri de muncă înlocuiește IA – ci ce muncă ne poate scuti pe noi, oamenii.