พอดแคสต์ TI CEO · ตอน 21
ทำไมหลังจากสิบสองปียังคงรักการทำงานในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว
สรุปใน 1 นาที
Christoph Standl erzählt in dieser Folge seines CEO-Tagebuchs, warum er nach rund zwölf Jahren noch immer gerne im Tourismus arbeitet. Es gebe nach wie vor Momente, in denen er denke: Eigentlich habe ich einen ziemlich schönen Beruf. Zuletzt im Salzkammergut in Hallstatt, wo Tourismus Interaktiv einen interaktiven Outdoor-Infopoint in Betrieb genommen hat. Es seien die besonderen Orte – von den Tiroler Bergen über die Ostsee bis ins Salzkammergut –, vor allem aber die Menschen, Begegnungen und Ideen, die diese Branche für ihn ausmachen. Viele Lösungen von Tourismus Interaktiv entstünden aus konkreten Anforderungen der Kunden: Aus einem einzelnen Problem werde eine Lösung, und daraus wieder ein Produkt, das später an vielen Orten eingesetzt wird. Eine Frage bleibe dabei für ihn besonders wichtig: Was würde ich mir selbst als Gast wünschen? Denn bei aller Technologie, Cloud, Automatisierung und künstlicher Intelligenz gehe es am Ende um etwas sehr Einfaches – Menschen dabei zu helfen, die richtigen Informationen zur richtigen Zeit zu bekommen. Tourismus verbinde für ihn Menschen, Reisen, Technologie und neue Ideen; genau deshalb freue er sich auch auf die nächsten Jahre in dieser Branche. Große Veränderungen beginnen oft mit kleinen täglichen Schritten.
คำอธิบาย
หลังจากทำงานในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวมาประมาณสิบสองปี ยังคงมีช่วงเวลาที่ผมคิดว่า จริงๆ แล้วผมมีอาชีพที่ค่อนข้างสวยงามเลยทีเดียว
สัปดาห์ที่แล้วผมไปที่ซาลซ์คัมเมอร์กุท (Salzkammergut) อันสวยงาม ที่เมืองฮัลล์ชตัทท์ (Hallstatt) ซึ่งเราได้เปิดใช้งานจุดข้อมูลกลางแจ้งแบบอินเตอร์แอคทีฟของเราแห่งหนึ่ง
ในตอนนี้ผมจะเล่าว่าทำไมการทำงานในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวถึงยังคงสร้างความสุขให้ผมมากมายแม้จะผ่านมาหลายปีแล้ว มันคือสถานที่พิเศษเหล่านั้น ตั้งแต่ภูเขาของ Tirol ไปจนถึงทะเลบอลติก และไปจนถึงซาลซ์คัมเมอร์กุท แต่ที่สำคัญที่สุดคือผู้คน การพบปะ และไอเดียต่างๆ ที่ทำให้วงการนี้มีความหมายสำหรับผม
โซลูชันหลายอย่างของเราที่ Tourismus Interaktiv เกิดขึ้นจากความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า ปัญหาเพียงหนึ่งเดียวสามารถกลายเป็นโซลูชันได้ และจากนั้นก็สามารถพัฒนาเป็นผลิตภัณฑ์ที่นำไปใช้ในหลายๆ ที่ในภายหลัง
และคำถามหนึ่งที่ยังคงสำคัญมากสำหรับผมคือ
หากผมเป็นแขกเอง ผมจะต้องการอะไร
เพราะท้ายที่สุดแล้ว ไม่ว่าจะเป็นเทคโนโลยี คลาวด์ ระบบอัตโนมัติ หรือปัญญาประดิษฐ์ ทั้งหมดนี้ล้วนเกี่ยวกับสิ่งที่เรียบง่ายมาก นั่นคือการช่วยให้ผู้คนได้รับข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม
สำหรับผม การท่องเที่ยวเชื่อมโยงผู้คน การเดินทาง เทคโนโลยี และไอเดียใหม่ๆ เข้าด้วยกัน และนั่นคือเหตุผลที่ผมตั้งตารอปีต่อๆ ไปในวงการนี้
การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่มักเริ่มต้นจากก้าวเล็กๆ ในแต่ละวัน
