TI Pódcast del CEO · episodio 16
Por qué viajar amplía mi horizonte
Resumen de 1 minuto
En este episodio de su diario de CEO, Christoph Standl habla de por qué viajar amplía su horizonte. Esta semana estuvo por trabajo en Usedom, en el mar Báltico, a unos mil kilómetros del Tirol. Durante el viaje pensó en cuánto le gusta viajar y cuánto ha marcado su camino profesional. Ama su tierra, el Tirol, las montañas y la calma de la cabaña alpina, pero al mismo tiempo siempre siente la llamada de salir: hacia nuevos lugares y, sobre todo, hacia las personas que viven y trabajan allí. Lo bonito del trabajo en Tourismus Interaktiv es que los clientes trabajan donde otros pasan sus vacaciones: regiones turísticas, ciudades, municipios, hoteles, lugares de interés. Los paisajes son distintos; muchos retos, sorprendentemente parecidos: cómo informar mejor a los huéspedes, cómo crear una buena experiencia, dónde ayuda la digitalización y cómo el turismo sigue siendo humano. Por mucho que valore la nube, la automatización y la IA, a veces simplemente hay que ir allí, escuchar y ver cómo se usa algo de verdad: tras una hora en el lugar se entiende a menudo más que tras diez reuniones en línea. Y como huésped en hoteles, restaurantes y ciudades vive el sector desde el otro lado y se pregunta qué desearía él mismo. Viajar cambia la perspectiva y enseña al mismo tiempo a valorar de nuevo la propia tierra. Su pregunta: ¿cuándo estuvisteis por última vez en un lugar que os dio una nueva perspectiva? Los grandes cambios empiezan a menudo con pequeños pasos diarios.
Descripción
La semana pasada estuve por trabajo en Usedom, en el mar Báltico, a unos 1.000 kilómetros de mi tierra, el Tirol. Durante el largo viaje volví a pensar en cuánto marca viajar mi camino personal y empresarial. Amo el Tirol, las montañas y la calma de la cabaña alpina. Al mismo tiempo me encanta estar de viaje, conocer lugares nuevos y, sobre todo, hablar con las personas que viven y trabajan allí. Esa es también una de las razones por las que el trabajo en el turismo me sigue dando tanta alegría después de doce años. En Tourismus Interaktiv trabajamos con regiones turísticas, ciudades y municipios, hoteles, lugares de interés y otras empresas turísticas. Y compruebo una y otra vez: los paisajes y las personas son distintos; muchos retos, sorprendentemente parecidos. ¿Cómo informamos mejor a los huéspedes? ¿Cómo creamos una buena experiencia? ¿Dónde nos ayuda la digitalización? ¿Y cómo nos aseguramos al mismo tiempo de que el turismo siga siendo humano? Por mucho que valore las tecnologías digitales, la nube, la automatización y la IA, también creo por eso: a veces simplemente hay que ir. Al cliente. Al lugar. A las personas. Porque viajar cambia la perspectiva. Y al mismo tiempo, yo mismo soy huésped una y otra vez, en privado o por trabajo. Eso me permite mirar nuestro sector regularmente desde una perspectiva completamente distinta: ¿qué desearía yo mismo como huésped? Quizá sea uno de los aspectos más bonitos de viajar: se descubren cosas nuevas, se amplía el horizonte y a veces se aprende también a valorar de nuevo la propia tierra. Mi pregunta para vosotros: ¿cuándo estuvisteis por última vez en un lugar que os dio una nueva perspectiva? Los grandes cambios empiezan a menudo con pequeños pasos diarios.