TI CEO-podcast · afsnit 16
Hvorfor rejser udvider min horisont
1 minuts resumé
I dette afsnit af sin CEO-dagbog fortæller Christoph Standl, hvorfor rejser udvider hans horisont. I denne uge var han på forretningsrejse på Usedom ved Østersøen – omkring tusind kilometer fra Tyrol. På turen tænkte han over, hvor meget han holder af at rejse, og hvor meget det har præget hans professionelle vej. Han elsker sit hjem Tyrol, bjergene og roen på sæterhytten, men samtidig drages han hele tiden ud – til nye steder og især til de mennesker, der bor og arbejder der. Det smukke ved arbejdet hos Tourismus Interaktiv er, at kunderne arbejder dér, hvor andre holder ferie: turistregioner, byer, kommuner, hoteller, seværdigheder. Landskaberne er forskellige, mange udfordringer overraskende ens: Hvordan informerer vi gæsterne bedre, hvordan skaber vi en god oplevelse, hvor hjælper digitaliseringen – og hvordan forbliver turismen menneskelig? Så meget som han værdsætter cloud, automatisering og AI: Nogle gange må man simpelthen tage derhen, lytte og se, hvordan noget faktisk bruges – efter en time på stedet forstår man ofte mere end efter ti onlinemøder. Og som gæst på hoteller, restauranter og i byer oplever han branchen fra den anden side og spørger sig selv, hvad han selv ville ønske. Rejser ændrer perspektivet og lærer samtidig at værdsætte sit eget hjem på ny. Hans spørgsmål: Hvornår var I sidst et sted, der gav jer et nyt perspektiv? Store forandringer begynder ofte med små daglige skridt.
Beskrivelse
I sidste uge var jeg på forretningsrejse på Usedom ved Østersøen – omkring 1.000 kilometer fra mit hjem Tyrol. På den lange tur tænkte jeg igen over, hvor meget rejser præger min personlige vej og min vej som iværksætter. Jeg elsker Tyrol, bjergene og roen på sæteren. Samtidig elsker jeg at være undervejs, lære nye steder at kende og frem for alt tale med de mennesker, der bor og arbejder der. Det er også en af grundene til, at arbejdet i turismen stadig giver mig så meget glæde efter tolv år. Hos Tourismus Interaktiv arbejder vi med turistregioner, byer og kommuner, hoteller, seværdigheder og andre turistvirksomheder. Og jeg konstaterer igen og igen: Landskaberne og menneskene er forskellige – mange udfordringer er overraskende ens. Hvordan informerer vi gæsterne bedre? Hvordan skaber vi en god oplevelse? Hvor hjælper digitaliseringen os? Og hvordan sørger vi samtidig for, at turismen forbliver menneskelig? Så meget som jeg værdsætter digitale teknologier, cloud, automatisering og AI, tror jeg derfor også: Nogle gange må man simpelthen tage derhen. Til kunden. Til stedet. Til menneskene. For rejser ændrer perspektivet. Og samtidig er jeg selv igen og igen gæst – privat eller forretningsmæssigt. Dermed kan jeg regelmæssigt betragte vores branche fra et helt andet perspektiv: Hvad ville jeg egentlig selv ønske mig som gæst? Måske er det en af de smukkeste sider ved at rejse: Man opdager nyt, udvider sin horisont og lærer nogle gange også at værdsætte sit eget hjem helt på ny. Mit spørgsmål til jer: Hvornår var I sidst et sted, der gav jer et nyt perspektiv? Store forandringer begynder ofte med små daglige skridt.